I. DEFINICJE
Ilekroć w niniejszym Regulaminie mowa jest o:
TWÓRZMY.PL – należy przez to rozumieć serwis internetowy zarejestrowany w ramach domeny tworzmy.pl, którego jedynym właścicielem, a także administratorem jest Usługodawca, w ramach którego Użytkownicy mają możliwość z odpłatnego korzystania z usług oferowanych przez Usługodawcę. Którymi w szczególności są: usługa założenia konta, możliwość dokonania zamówienia dostępu, jak również korzystania z materiałów oferowanych przez usługodawcę w ramach serwisu internetowego TWÓRZMY.PL
Usługodawca – Małgorzata Salwach prowadząca działalność gospodarczą o nazwie Przetwórnia Wspomnień Małgorzata Salwach zarejestrowaną pod adresem ul. Południowa 17 32-010 Baranówka, posiadającą NIP 944-207-04-33.
Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną dostępnych w ramach serwisu internetowego TWÓRZMY.PL
Materiały – wszelkie treści (w szczególności cyfrowe, audiowizualne, tekstowe, graficzne) dostępne odpłatnie w ramach serwisu TWÓRZMY.PL, powstałe na skutek działalności twórczej o indywidualnym charakterze.
Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy zakupu usługi polegającej na dostarczeniu treści cyfrowych zwanych dalej materiałami, w ramach działania serwisu internetowego TWÓRZMY.PL
Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz użytkownika drogą elektroniczną
Rejestracja – proces polegający na założeniu konta Użytkownika w serwisie internetowym TWÓRZMY.PL
Konto użytkownika – przydzielona indywidualnie danemu Użytkownikowi część serwisu internetowego, która umożliwia dokonywanie działań określonych w ramach usługi zamówionej przez użytkownika
II. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Serwis internetowy TWORZMY.PL jest prowadzony przez firmę Przetwórnia Wspomnień Małgorzata Salwach zarejestrowaną pod adresem ul. Południowa 17 32-010 Baranówka, posiadającą NIP 944-207-04-33.7.
1.Niniejszy regulamin dostępny jest w sposób nieograniczony i nieodpłatny na stronie https://www.tworzmy.pl/index.php/regulamin
2. Właścicielem wszelkich praw do serwisu internetowego TWÓRZMY.PL (w tym do praw autorskich, logotypu, domeny) jest Małgorzata Salwach, a korzystanie z nich może następować tylko i wyłącznie w sposób zgodny z prawem i określony w regulaminie.
3. Dostęp do serwisu internetowego TWÓRZMY.PL jest przeznaczony dla osób pełnoletnich. Jednakże materiały zamieszczone na TWÓRZMY.PL dostosowane są również dla osób małoletnich, dlatego Usługodawca dopuszcza możliwość korzystania z treści zawartych na TWÓRZMY.PL przez osoby niepełnoletnie, za pisemną zgodą pełnoletniego opiekuna.
4. Zawartość serwisu TWÓRZMY.PL podlega ochronie prawnej, a jego zawartość nie może być kopiowana i powielana w jakikolwiek sposób, bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
III. Warunki korzystania z serwisu internetowego TWÓRZMY.PL
- Poniższy regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Przez rozpoczęciem korzystania z serwisu użytkownik powinien zapoznać się z treścią poniższego regulaminu. Użytkownik w chwili rejestracji konta w ramach serwisu TWÓRZMY.PL potwierdza, że zapoznał się z jego treścią oraz akceptuje zawarte w nim postanowienia.
- Uzyskanie dostępu do Materiałów jest zawsze odpłatny, na podstawie zamówienia złożonego przez Użytkownika po dokonaniu wcześniejszej rejestracji, a co za tym idzie utworzenie konta użytkownika.
- Usługa świadczona przez serwis internetowy TWÓRZMY.PL dostępna jest dla użytkowników 7 dni w tygodniu 24 godziny na dobę.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Cennika oferowanych usług (aktualny cennik usług dostępny jest na stronie głównej https://www.tworzmy.pl/index.php/sklep) oraz zasad świadczenia usług, o czym poinformuje Użytkownika na adres mailowy wskazany w zamówieniu.
- Umowa o świadczeniu usług zawarta jest w oparciu o zamówienie użytkownika na czas określony w zamówieniu.
- Usługodawca w ramach serwisu internetowego TWÓRZMY.PL umożliwia użytkownikom korzystanie ze świadczonych przez siebie usług. W szczególności do nieodpłatnej możliwości utworzenia konta, oraz odpłatnej możliwości korzystania z materiałów udostępnionych przez Usługodawcę w ramach serwisu. Możliwość korzystania z usług odpłatnych odbywa się na podstawie złożonego przez Użytkownika zamówienia, niezwłocznie po zaksięgowaniu środków po opłaceniu zamówienia.
- Użytkownik może dokonać płatności za pomocą przelewu bankowego na konto wskazane w zamówieniu przez Usługodawcę lub poprzez wskazanego przez Usługodawcę operatora płatności.
- Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie aktywnego konta poczty e-mail, jak również konta użytkownika serwisu TWÓRZMY.PL
- Złożenie zamówienia za pośrednictwem serwisu TWÓRZMY.PL jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługodawca po złożeniu zamówienia przesyła na adres mailowy użytkownika potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji, które stanowi oświadczenie Usługodawcy o przyjęciu oferty Użytkownika i z chwilą jej otrzymania przez użytkownika zawarta zostaje umowa. Czas trwania i warunki umowy są określone każdorazowo w zamówieniu. Usługa jest płatna każdorazowo z góry.
- Użytkownik może odstąpić od umowy bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia Usługodawcy (wzór odstąpienia od umowy znajduje się na końcu Regulaminu) do 14 dni od jej zawarcia.
- Użytkownik jest uprawniony do korzystania z dostępnych materiałów wyłącznie na swój użytek. Wszelkie działania komercyjne możliwe są tylko i wyłącznie po uzyskaniu zgody od Usługodawcy.
- Użytkownik zobowiązany jest również chronić swoje dane do logowania do Konta użytkownika.
- Do zawarcia umowy niezbędne jest aby użytkownik posiadał urządzenie umożliwiające dostęp do internetu, dostęp do przeglądarki internetowej (najnowsza wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą plików cookies oraz JAVA script) oraz do indywidualnej skrzynki e-mail.
- Zabronione jest użytkowanie serwisu TWÓRZMY.PL w sposób naruszający przepisy prawa, dobre obyczaje, dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy. Użytkownik zobowiązany jest również do niestosowania urządzeń oraz oprogramowania mogących zakłócić pracę serwisu internetowego.
- Usługodawca udziela użytkownikowi niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z serwisu internetowego TWÓRZMY.PL na czas trwania umowy.
- Użytkownik w każdym momencie może zawnioskować o usunięcie swojego konta użytkownika oraz wszelkich danych osobowych, a usługodawca po otrzymaniu wyraźnej prośby ze strony użytkownika usunie je z serwisu internetowego. Usunięcie konta nie jest równoznaczne ze zwrotem poniesionych środków. Warunki odstąpienia od umowy zostały szczegółowo opisane w punkcie 11.
IV Newsletter i dedykowana grupa na Facebook
- W ramach realizacji usługi Usługodawca może korzystać z komunikacji droga mailową na adres podany przez użytkownika w czasie rejestracji konta. W szczególności usługodawca może informować użytkownika o:
– nowych materiałach dostępnych w serwisie internetowym www.tworzmy.pl
– szczególnych ofertach, które dostępne są tylko dla użytkowników serwisu
– specjalnych wydarzeniach dedykowanych dla użytkowników
2. Użytkownik może dołączyć do specjalnej, dedykowanej tylko i wyłącznie użytkownikom serwisu TWÓRZMY.PL grupie na Facebooku. Adres grupy zostanie przesłany użytkownikowi na adres mailowy po złożeniu zamówienia. Dołączenie do grupy jest całkowicie dobrowolne, i następuje po otrzymaniu prośby ze strony użytkownika za pośrednictwem Facebook. Udział w tej grupie jest dostępny na zasadach określonych przez Facebook.
V Kontakt z usługodawcą
- Kontakt z usługodawcą możliwy jest drogą mailową na adres kontakt@tworzmy.pl
VI Dane osobowe
- Usługodawca oświadcza, że jest administratorem danych osobowych użytkowników serwisu internetowego TWÓRZMY.PL.
- Użytkownik może znaleźć wszelkie informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych (w tym informacje o przysługujących użytkownikowi prawach) w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem https://tworzmy.pl/index.php/privacy-politycy
VII Reklamacje
- W sytuacji, gdy Użytkownik uzna, że Usługodawca nie realizuje usług w sposób zgodnie z przyjętymi zobowiązaniami, ma prawo złożyć reklamację. Użytkownik proszony jest o niezwłoczne powiadomienie usługodawcy o istniejących uchybieniach. Użytkownik może to zrobić drogą elektroniczną na adres mailowy: kontakt@tworzmy.pl , tak, aby umożliwić Usługodawcy ustosunkowanie się do nich.
- Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane kontaktowe użytkownika, opis zgłaszanych zastrzeżeń, a także oczekiwania związane z powstałymi uchybieniami.
- W przypadku braku danych umożliwiających kontakt z użytkownikiem, reklamację pozostawia się bez rozpoznania.
- Serwis internetowy TWÓRZMY.PL udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni od daty jej złożenia. W przypadku nierozpatrzenia reklamacji w powyższym terminie uznaje się ją za uwzględnioną.
VIII Postanowienia końcowe
- Postanowienia tego regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczania jakichkolwiek praw użytkownika będącego konsumentem w rozumieniu przepisu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeks Cywilny (t.j.: Dz. U. z 2017 r. poz. 459 ze zm.), przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności niniejszego regulaminu z obowiązującymi przepisami prawa, pierwszeństwo mają te przepisy.
- Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady te dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów https://uokik.gov.pl/
- Użytkownik ma również możliwość złożenia skargi na pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem:
- Użytkownik ma również prawo dochodzenia roszczeń w postępowaniu sądowym przed właściwym miejscowo i rzeczowo sądem, bez korzystania z sądownictwa polubownego.
- Powyższy regulamin może podlegać zmianom w przypadku gdy zmianie ulegnie obowiązujące prawo lub warunki świadczenia usług.
- Serwis internetowy TWÓRZMY.PL każdorazowo informuje o zmianie regulaminu za pośrednictwem strony internetowej https://tworzmy.pl/index.php/regulamin oraz poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres użytkownika.
- Nowe postanowienia w Regulaminie mają zastosowanie do usług zamówionych po dniu ich wejścia w życie.
- Serwis internetowy TWÓRZMY.PL nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z usługi, powstałych w wyniku okoliczności, którym Usługodawca nie mógł zapobiec lub przewidzieć. W szczególności problemów związanych z działaniem sieci teleinformatycznej, jakości łączy internetowych, lub okoliczności wywołanych przez zdarzenia losowe, lub spowodowanych przez siłę wyższą, z tytułu awarii sprzętów lub oprogramowania będących skutkiem czynników niezależnych od TWÓRZMY.PL.
- Załącznikiem do powyższego regulaminu jest wzór formularza odstąpienia od umowy.
- Powyższy regulamin obowiązuje od dnia 31 marca 2022 r.
WZÓR ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Imię i Nazwisko użytkownika /nazwa, pełny adres pocztowy, adres e-mail
Do:
Przetwórnia Wspomnień Małgorzata Salwach
ul. Południowa 17 32-010 Baranówka
OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Ja niżej podpisany/a ………………… niniejszym, odstępuję od umowy o świadczenie usług zawartej w dniu…………………………………………………………………………………….
Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data
